direct contact

Stel uw vraag

Vacature Werkplaatsreceptionist(e)

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste werkplaatsreceptionist(e)

Profiel Duijndam Delft Caravans & Campers

 

Duijndam Delft Caravans & Campers is al bijna 50 jaar actief in de mobiele recreatiebranche. Hierbij richten wij ons op het hogere segment. Wij zijn merkdealer van Carthago, Adria, Malibu, Eriba, Knaus en Tab. Het contact met onze klanten gebeurt op een ontspannen, persoonlijk en toch professionele wijze. Vanwege de toenemende vraag naar onderhoud en schadeherstel aan kampeermiddelen zijn wij per direct op zoek naar een full time werkplaatsreceptionist(e).

Functie inhoud


Binnen deze functie ben jij de verbinding tussen de klant en de monteurs. Het eerste klantencontact komt veelal via telefoon of email. Het is jouw taak om de wensen en opmerkingen van de klant te vertalen naar een duidelijke werkopdracht, zodat de monteurs effectief kunnen werken. Het opstellen van een werkopdracht vergt enig technisch inzicht. Wanneer de klant zijn of haar kampeermiddel komt brengen zorg jij voor een vriendelijke ontvangst en neem je samen met de klant de opdracht door. Zolang het kampeermiddel op ons terrein staat geef jij regelmatig een update over de status van de reparatie of bestelde onderdelen.
Na het uitvoeren van de werkzaamheden zorg jij voor een duidelijke terugkoppeling van de uitgevoerde werkzaamheden en bijhorende kosten. Als laatste ben je er verantwoordelijk voor dat de werkzaamheden van de monteur worden vertaald in een factuur of garantieclaim. Wanneer de klant zijn of haar kampeermiddel weer komt ophalen zorg jij voor de juiste begeleiding en afronding.


Wij bieden jou

 

• Een leuk team
• Een veelzijdige functie met veel klantcontact
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
• 1 op 1 trainingen (intern)


Functie eisen

 

• Je hebt affiniteit met kamperen
• Stressbestendig
• Geen 9 tot 5 mentaliteit
• Goed overzicht kunnen houden
• Je hebt een Automotive opleiding gevolgd op minimaal MBO-niveau
of je volgt momenteel een automotive opleiding op minimaal MBO niveau
of je hebt minimaal drie jaar ervaring als receptionist(e) in de automotivebranche
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel woord als geschrift (Duits is een pre)
• Je kan overweg met MS Outlook en Word


Heb jij vragen over deze functie? Neem dan contact op met Marco Pacqué op 06-18476288 of mail naar marco@ddcaravans.nl

Direct solliciteren? Stuur je sollicitatie met CV naar marco@ddcaravans.nl (sollicitaties via social media worden niet geaccepteerd).